Archiwa komunikacja z klientem

Stowarzyszenie Mieszkanicznik przeprowadziło ankietę wśród swoich członków w okresie listopad-grudzień 2023 roku. Wzięły w niej udział 132 osoby, które aktywnie działają na rynku nieruchomości. Poniżej przedstawiam kluczowe wyniki i wnioski z przeprowadzonej ankiety. Profil respondentów 1. Demografia Zdecydowana większość respondentów (84%) mieści się w przedziale wiekowym od 34 do 54 lat, co wskazuje na dojrzałą grupę zawodową. Najwięcej, bo 46%, to podgrupa osób w wieku od 34 do 44 lat, natomiast 38% stanowią osoby w przedziale od 45 do 54 lat. Dominują mężczyźni, reprezentując 72% respondentów w porównaniu do 28% kobiet. Dane te wskazują, że Stowarzyszenie Mieszkanicznik przyciąga doświadczone zawodowo osoby, co może przekładać się na różnorodność doświadczeń i perspektyw w obrębie Stowarzyszenia. 2. Lokalizacja Najwięcej respondentów prowadzi swoją działalność w województwach: śląskim (27%), mazowieckim (11%), lubuskim (17%), dolnośląskim (8%) oraz małopolskim (7%). Pozostałe województwa nie przekraczają 5% udziału. 3. Wykształcenie Zdecydowana większość członków (73%) posiada wykształcenie wyższe magisterskie, co podkreśla wysoki poziom edukacyjny wśród zrzeszonych przez Stowarzyszenie praktyków związanych z rynkiem wynajmu nieruchomości. 15% ma wykształcenie średnie, a pozostałe 12% to inne wykształcenie wyższe (zawodowe, licencjackie, doktoranckie). Brak respondentów z wykształceniem podstawowym świadczy o wysokim stopniu specjalizacji i profesjonalizmu wśród członków Stowarzyszenia. Potwierdza również, że rynek wynajmu nieruchomości w Polsce jest obszarem, gdzie umiejętności i wiedza ekspercka są kluczowe dla sukcesu zawodowego. Działalność członków Stowarzyszenia 4. Forma prawna działalności Zdecydowana większość respondentów to przedsiębiorcy. 40% prowadzi spółki, 35% jednoosobową działalność gospodarczą, 14% pracuje na pełen etat, 4% to rentierzy, 3% freelancerzy, a 2% pracuje na część etatu. 5. Branża nieruchomości Dla 63% respondentów branża nieruchomości stanowi główny obszar działania. W przypadku 37% nie jest to branża podstawowa. Spośród osób działających w innych obszarach, najwięcej pracuje w handlu i usługach (39%), finansach (20%), oraz IT (15%). 6. Doświadczenie w Stowarzyszeniu Najliczniejszą grupą są respondenci poniżej 1 roku (36%), a następnie jest 24% osób z 1-3 letnim stażem, 23% z 4-7 letnim stażem, i 17% z ponad 7-letnim stażem w Stowarzyszeniu. Niezwykle cieszy aż 36% ankietowanych będących stosunkowo nowymi uczestnikami Stowarzyszenia (poniżej 1 roku). Sugeruje to dynamiczny wzrost zainteresowania ofertą organizacji. Zróżnicowanie stażu w Stowarzyszeniu tworzy potencjał dla wymiany doświadczeń pomiędzy grupami, wspomagania rozwoju zawodowego oraz integracji nowych członków. Zwłaszcza długoletnie doświadczenie członków może być źródłem cennych wskazówek i mentoringu dla nowszych uczestników rynku nieruchomości. Umożliwia również wspieranie ich szybszego rozwoju zawodowego. Posiadane nieruchomości 7. Charakterystyka nieruchomości Zdecydowana większość respondentów (84%) posiada nieruchomości na wynajem, co podkreśla ich zaangażowanie w sektorze wynajmu nieruchomości. Najwięcej respondentów (38%) posiada od 3 do 5 nieruchomości, co wskazuje na umiarkowany, ale stabilny portfel. Jednak 19% osób posiada ponad 10 nieruchomości, czyli znaczny rozmiar portfela inwestycyjnego niektórych członków. To z kolei sugeruje różnorodność skali działalności wśród ankietowanych. Również istotna grupa respondentów (27%) ma jedną lub dwie nieruchomości. Pokazuje to obecność osób o mniejszych portfelach inwestycyjnych. Taki rozkład może odzwierciedlać różne strategie, zależne od indywidualnych celów i środków członków Stowarzyszenia. 16% respondentów posiada od 6 do 10 nieruchomości. To grupa, która może być szczególnie zainteresowana strategiami skalowania i różnicowania inwestycji w nieruchomości. 8. Zarządzanie nieruchomościami przekazanymi przez osoby trzecie Aż 41% respondentów wskazało, że posiada nieruchomości przekazane przez osoby trzecie w zarządzanie. Spośród tej grupy, 58% zarządza 1-5 nieruchomościami, 30% posiada powyżej 10 nieruchomości, a 12% pomiędzy 6 a 10 zarządzanymi nieruchomościami. 59% respondentów nie posiada nieruchomości przekazanych przez osoby trzecie w zarządzanie. Wnioski z tych danych ukazują różnorodność modeli biznesowych wśród członków Stowarzyszenia. Z jednej strony posiadających i zarządzających swoimi nieruchomościami. Z drugiej – pełniących rolę zarządców dla nieruchomości innych właścicieli. To zróżnicowanie może wpływać na wymianę doświadczeń i cenną współpracę pomiędzy członkami Stowarzyszenia. Komunikacja i aktywność online 9. Platformy społecznościowe Najczęściej używanymi platformami społecznościowymi przez członków Stowarzyszenia są Facebook (86%), YouTube (31%), Instagram (26%) oraz LinkedIn (24%). Członkowie rzadziej korzystają z X (8%) czy TikTok (5%). Facebook (86%) jest liderem wśród platform społecznościowych, co wskazuje istotność tego medium w budowaniu relacji i wymianie informacji w społeczności Mieszkaniczników. 10. Narzędzia komunikacji Do komunikacji wewnątrz Stowarzyszenia, członkowie najczęściej wykorzystują WhatsApp (61%), e-mail (22%), Messenger (12%), oraz SMS-y (5%). 61% respondentów używających WhatsApp jako głównego narzędzia komunikacji podkreśla rolę komunikacji mobilnej w nieruchomościowym środowisku zawodowym. Duża popularność WhatsApp szczególnie cieszy, gdyż jest to stosunkowo nowa forma komunikacji zaproponowana przez Stowarzyszenie Jednocześnie, 22% członków wciąż preferuje komunikację mailową. Aktywność na rynku nieruchomości 11. Doświadczenie na rynku 40% członków działa na rynku nieruchomości powyżej 10 lat. Taki wynik cieszy, gdyż oznacza, że Stowarzyszenie gromadzi w swoich szeregach liderów branżowych z długim i bogatym doświadczeniem zawodowym. Pozostałe grupy prezentują równomierne rozłożenie stażu w organizacji: 17% z doświadczeniem 7-10 lat, 16% z 3-4 latami, 13% z 5-6 latami, 10% z rokiem lub dwoma, a 4% z mniej niż 1 rokiem doświadczenia. Wskazuje to na zrównoważony przypływ nowych jak i doświadczonych profesjonalistów do Stowarzyszenia. Zróżnicowanie stażu członków tworzy potencjał dla wymiany doświadczeń i mentoringu, co przyspiesza rozwój nowych uczestników rynku nieruchomości, a dla doświadczonych zwiększa pulę potencjalnych partnerów biznesowych. Dzięki temu Stowarzyszenie Mieszkanicznik jest platformą do budowania pomostów między doświadczonymi ekspertami a rozwijającymi się specjalistami branży. Duży (40%) udział osób z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży szczególnie cieszy, gdyż oznacza, że Stowarzyszenie budzi zaufanie wśród zaawansowanych praktyków. Może to być dodatkową wartością dla mniej doświadczonych osób, które decydują się dołączyć do organizacji. 12. Wynagrodzenie Spośród respondentów, którzy podali przedział swojego wynagrodzenia, 27% uzyskuje miesięczne przychody w przedziale 11-20 tysięcy złotych. Sugeruje to solidne wynagrodzenie w sektorze wynajmu nieruchomości, a korelując to z danymi o portfelu mieszkań na wynajem, wskazuje na znaczące wynagrodzenie z tego tytułu. 21% posiada przychody w przedziale 7-10 tys. zł, a 17% mieści się w przedziale 21-30 tys. zł. 12% respondentów zarabia już miesięcznie powyżej 50 tys. zł. Może to świadczyć o potencjalnie lukratywnym charakterze biznesu nieruchomościowego, ale również o dużej przedsiębiorczości i talencie do budowania majątku. Zainteresowania i motywacje 13. Hobby 52% respondentów wskazało sport jako najczęściej praktykowane hobby, co może wpływać na dynamikę współpracy w branży poprzez budowanie pełnych aktywności relacji. Na drugim miejscu znalazło się dokształcanie (36%) - potrzeba już teraz mocno zaspokajana przez Stowarzyszenie dzięki comiesięcznym stacjonarnym szkoleniom lokalnym oraz szerokiej ofercie szkoleń online w ramach Akademii Mieszkanicznika. 14. Motywacje Zdecydowaną większość członków (83%) do podejmowania działań na rynku nieruchomości motywuje chęć zostania wolnym finansowo. Może to wskazywać na silną aspirację do osiągnięcia sukcesu finansowego w tej branży. Dla 34% motywatorem jest potrzeba zabezpieczenia finansowego rodziny, 32% chce podróżować po świecie, a 2% jeszcze nie określiło swojej motywacji. Oczekiwania od Stowarzyszenia Zorganizowany speed networking podczas corocznego Kongresu Mieszkanicznika 15. Oczekiwane wsparcie Członkowie Stowarzyszenia najbardziej (73%) oczekują wspierania networkingowej współpracy, co podkreśla znaczenie budowania relacji biznesowych w branży nieruchomości. Jednocześnie, 66% członków poszukuje porad podatkowych, 64% porad prawnych, a 52% porad finansowych. Może to wskazywać na złożoność tych kwestii w kontekście działalności w sektorze nieruchomości, szczególnie przy skalowaniu takiego biznesu. Większość respondentów (60%) wyraża potrzebę wsparcia w sytuacjach trudnych. Podkreśla to rolę Stowarzyszenia jako instytucji zorientowanej na pomoc i rozwiązanie problemów wśród profesjonalistów branży nieruchomości. Istnienie tego zapotrzebowania może sugerować, że członkowie chcą uczestniczyć w organizacji, która nie tylko dostarcza wiedzę i networking, ale także oferuje praktyczne wsparcie w obliczu trudności związanych z rynkiem nieruchomości. Jedna trzecia respondentów (33%) oczekuje porad inwestycyjnych. Można przypuszczać, że choć inwestycje są integralną częścią ich działalności, nie jest to główny obszar zainteresowania. Jeżeli z czasem wartość ta będzie rosła, Stowarzyszenie może dostosować swoją ofertę edukacyjną i konsultacyjną do zróżnicowanej działalności członków, z naciskiem na te obszary, które wymagają specjalistycznej wiedzy inwestycyjnej. Niewielka grupa respondentów (7%) wyraża oczekiwania co do wpływu Stowarzyszenia na władze państwowe w interesie Mieszkaniczników. Podziękowanie Wyniki ankiety dostarczają cennych informacji dotyczących profilu i potrzeb członków Stowarzyszenia Mieszkanicznik. Te dane pozwolą na jeszcze lepsze uwzględnienie potrzeb członków w przygotowaniu oferty organizacji. Serdecznie dziękuję wszystkim respondentom ankiety i zapraszam do kolejnego badania pod koniec 2024 roku. Autor: Dawid Michna, Główny Analityk Stowarzyszenia Mieszkanicznik

NA SKRÓTY

NASZE SERWISY

KONTAKT

Zespół

biuro@mieszkanicznik.org.pl

Sprawy Członkowskie

Dla Mediów

Spis Powszechny Mieszkaniczników 2023 r.

Częstochowa – 6.10.2022 – Relacje jako remedium na współczesne czasy – Basia Domarus

Zespół

biuro@mieszkanicznik.org.pl

Sprawy Członkowskie

Dla Mediów